FAQ
Quelques réponses aux questions que vous pourriez avoir.
Si vous ne trouvez pas vos réponses ici, contactez nous.
Désolé, mais malheureusement nous n’acceptons pas les réservations sans carte de crédit.
N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à venir sur place directement le jour de votre arrivée. Toutes nos réservations passent par notre système sécurisé en ligne et nécessitent une carte de crédit.
Vous pouvez emprunter la carte d’un ami ou d’un membre de votre famille, elle sera débitée seulement 1 euro de frais de vérification, au lieu de 10% ou 20% prélevés par d’autres services de réservation en ligne.
Vous pourrez payer en espèces lors de votre arrivée.
Nous n’offrons pas de service de navettes depuis l’hostel vers les aéroports parisiens.
En fait, il est moins cher (et également moins compliqué) de nous rejoindre en taxi, surtout si vous êtes accompagné.
Frais appliqués.
-Depuis le 3DUCKS à Orly : 40 euros pour 3 personnes maximum (prix fixe)
-Depuis le 3Ducks à CDG: 60 euros pour 3 personnes maximum (prix fixe)
-Prix sur mesure pour les groupes à partir de 4 personnes.
Nous pouvons envoyer des confirmations individuelles requises pour les visas touristiques provenant de certains pays.
Cependant, les confirmations de réservation reçues automatiquement, et montrant le nom complet et les dates correspondantes à votre demande de visa sont généralement suffisantes pour son obtention.
Il est préférable d’avoir le nom complet de chaque membre du groupe mentionné sur la réservation.
Le check-in (accès aux chambres) se fait à partir de 14h.
Vous pouvez arriver avant pour vous enregistrer, déposer vos bagages dans le local à bagage et commencer votre visite à Paris sans perdre de temps.
Pas besoin d’y retourner à 14h.
Vous aurez accès à votre chambre dès votre retour au 3Ducks.
Non, aucune nuitée payée préalablement peut être remboursée ni transférée à une autre date.
Si vous n’êtes pas sûr de dormir chez nous à une date, nous vous conseillons d’annuler la réservation pour les dates en question dès votre arrivée. Si vous avez réservé par un autre système en ligne que le nôtre, l’arrhes payé sera perdu.
Le check-out se fait au plus tard à 10h30 et non au-delà de cet horaire.
Une pénalité de 5 euros par 30 minutes sera chargée si vous ne libérez pas votre chambre jusqu’à l’horaire limite du check-out. Veuillez comprendre que les clients à venir sont souvent à l’attente du nettoyage des chambres et sont en droit d’avoir un lit propre dans un espace agréable à 14h.
NON. Ceci est strictement interdit et sévèrement puni.
Vous serez entièrement facturés pour 2 lits si c’est le cas, même si vous et votre ami avez partagé le lit.
Notez que vous partagez votre chambre avec d’autres personnes qui seront perturbées.
Si vous réservez et payez un lit dans un dortoir à 4 ou à 6 personnes, la chambre ne peut dépasser ces capacités d’accueil.
Le petit déjeuner est servi de 7h30 à 10h30 et n’est pas inclus, sauf si vous avez choisi l’option ‘bed & breakfast’ lors de votre réservation.
Il coûte 8€ si réservé à l’avance et 12€ si pris le jour même.
Petit-déjeuner de style continental :
- Choix parmi 3 jus de fruits
- Sélection de pains et pâtisseries
- 3 types de céréales
- BOISSONS : café, thé, chocolat chaud et lait
Cela ne garantit pas que vous serez placés dans la même chambre, même si on fait notre mieux pour regrouper des amis qui voyagent ensemble.
La seule garantie d’avoir une chambre entière que pour vous c’est de réserver le dortoir à 6 lits privé (selon disponibilité).
Le même s’applique au dortoir à 4 lits pour utilisation privée.
NOTEZ que nous essayons toujours de regrouper ceux qui veulent rester ensemble.
Le règlement du séjour est effectué au moment de votre arrivée, en espèces ou CB.
Il ne pas demandé de payer avec la même carte de crédit utilisée pour votre réservation en ligne, vous pouvez payer avec une autre.